Ab dem 01. Juli 2022 müssen Webseiten und Apps über die Abonnements und andere laufende Verträge gegen Entgelt geschlossen werden, eine Kündigungsschaltfläche anbieten.
Dabei müssen Sie die folgenden Vorgaben beachten:
- Vorgaben für Formulierung und Platzierung: Der Gesetzgeber gibt genau vor, wie die Kündigungsschaltflächen formuliert und wo Sie platziert werden müssen.
- Bestätigungsseite: Die Kündigungsschaltfläche muss zu einer Bestätigungsseite führen, deren Inhalt und Ausgestaltung ebenfalls gesetzlich vorgegeben wird.
- Bestätigungsverfahren: Nach dem Absenden der Kündigung müssen die Verbraucher eine Kopie ihrer Kündigungserklärung sowie eine Bestätigung des Zugangs mit Nennung des Datums, zu dem die Kündigung wirksam wird, erhalten.
Da Fehler in dem oben dargestellten Verfahren abmahnbare Wettbewerbsverstöße darstellen, sollte es bis zum 01. Juli implementiert sein.
Prüfen Sie daher anhand meiner Anleitung, ob Sie die Vorgaben erfüllen.
Das gilt auch für die Regeln für automatische Vertragsverlängerungen, die 2022 ebenfalls eingeschränkt wurden.
Zum Beitrag: Ab 1. Juli Pflicht: Kündigungsschaltfläche für Verbraucher (mit Hinweisen zu Vertragsverlängerungen)
Ab 1. Juli Pflicht: Kündigungsschaltfläche für Verbraucher